電動掃地機廠家-常州圣倍諾環(huán)保科技售后有哪些服務呢？
一、培訓
確保設備穩(wěn)定正常運作，對于操作人員的培訓是至關重要，我們將持續(xù)為客戶操作人員）提供免費 1：使用培訓，直到能獨立熟練操作。:
2：設備使用內容：工作原理、設備結構；
3：設備維護內容：安全使用、日常維護及保養(yǎng)。
二、質保期
常州圣倍諾環(huán)保科技有限公司向全國用戶提供為期12個月的質保及終身維修承諾。根據(jù)該質保承諾，如果天家的產品在質保期內出現(xiàn)使用故障，只要該故障是由于材料、設計或制造方面的錯誤導致的，我們將對該故障進行免費維修。
請聯(lián)系圣倍諾授權的當?shù)厥酆蠓栈蛑码娛ケ吨Z全國服務熱線400-822-6722申請質保服務；申請質保服務時請?zhí)峁┫鄳獑螕?jù)。
三、圣倍諾服務程序
客戶電話聯(lián)系天家各售后服務中心或直接致電天家全國服務熱線400-822-6722進行咨詢及報修；簡單故障通過服務人員的電話指導，由客戶協(xié)助解決；對客戶無法處理的復雜故障，電話約定客戶送設備至維修或圣倍諾服務工程師上門進行維修并收取該設備所需的故障診斷費。
四、圣倍諾服務承諾
快速反應：兩小時內答復，48小時內上門服務；
應急服務：如因質量問題引發(fā)的故障超過48小時未能修復，客戶可要求圣倍諾公司免費提供同類型設備暫時代用直至故障處理完畢。
五、產品維修服務
常州圣倍諾環(huán)保科技有限公司通過全國的售后服務中心對產品提供終身維修服務。此類維修服務，服務提供商將按照常州圣倍諾環(huán)保科技有限公司公布的《圣倍諾產品全國統(tǒng)一收費標準》向用戶收取維修服務費用。
電動掃地機歡迎撥打圣倍諾服務投訴熱線400-822-6722對圣倍諾不符合規(guī)范的服務現(xiàn)象進行投訴，我們的服務將因您的監(jiān)督而更加的完善；同時也歡迎您對我們的服務提出更多的意見和建議！