電動清掃車廠家-常州圣倍諾環(huán)保科技有限公司有著完善的售后體系，那么具體有哪些呢?
產(chǎn)品終身檔案制度，自售出日起，所有關(guān)于該設(shè)備的記錄，包括操作員資料、使用時間、保養(yǎng)維修、配件更換情況等資料將被終身記錄；
使用培訓(xùn)機(jī)制，我們向用戶提供設(shè)備終身免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)。操作員培訓(xùn)登記表將記錄所有經(jīng)我司培訓(xùn)過的操作員的情況，確保設(shè)備操作的專業(yè)性，并隨時提供操作員變更后的跟進(jìn)培訓(xùn)；
1：售后響應(yīng)時間管理，承諾24小時內(nèi)對用戶服務(wù)請求作出處理（國家法定節(jié)假日除外）
2：設(shè)有服務(wù)應(yīng)急機(jī)制，為緊急情況提供必要的服務(wù)；
3：定期保養(yǎng)服務(wù)，有效的使用跟蹤與定期保養(yǎng)是設(shè)備質(zhì)量表現(xiàn)穩(wěn)定的保證；:
4：所有保修期內(nèi)更換的零配件將延續(xù)原有的保修期；保修期外仍可享有每季免費(fèi)檢修服務(wù)；
我們?yōu)榭蛻籼峁┵N心的服務(wù),運(yùn)用售后報(bào)告與客戶進(jìn)行及時溝通，對維修或保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)的問題,我們會以售后報(bào)告的形式，向客戶管理層給予必要的提醒，保證問題的及時發(fā)現(xiàn)。與設(shè)備操作員保持直接聯(lián)系，良好的溝通是雙方合作的基礎(chǔ)。
圣倍諾專業(yè)的送貨售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)擁有多輛服務(wù)車，上海及江蘇浙江部分地區(qū)可送貨上門，全國皆可免費(fèi)試機(jī)。
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